Productverzorging en garantie

💡 Toverlux Lamp & Lantaarn

  • Garantieperiode : 1 jaar vanaf de aankoopdatum.
  • Wat is gedekt : Defecten aan de lampbehuizing of LED (alleen bij gebruik van een originele EU-CE-gecertificeerde LED-strip en USB-adapter): AC220–240V DC5V 2A 10W ).
  • Voorwaarden :
    • Het product moet alle originele onderdelen bevatten en ongewijzigd zijn.
    • Voor Binnenshuis, uitsluitend voor decoratief gebruik .
  • Niet gedekt :
    • Schade door verkeerd gebruik, gebruik buitenshuis of aanpassingen.
    • Natuurlijke variaties in hout (kleur, nerf) zijn geen gebreken; verkleuring na verloop van tijd is een natuurlijk proces van hout en valt niet onder de garantie.

Belangrijk :

  • Geen speelgoed — buiten bereik van kinderen jonger dan 14 jaar houden zonder toezicht.
  • Laat de aangesloten lamp niet onbeheerd achter.


 Overlux Silhouetten

  • Garantie: 1 maand na aankoop
  • Materiaal : Polypropyleen – veilig, sterk, hittebestendig en 100% recyclebaar.
  • Inkt : Geschikt voor gebruik in levensmiddelen (voor voedselverpakkingen).
  • Wat is gedekt : fabricagefouten en schade tijdens transport.
  • Niet gedekt :
    • Krassen, schade door buigen, verkeerd gebruik of aanpassingen.
    • Kleurverandering of slijtage door langdurig gebruik.


Toverlux raamkozijn

  • Garantieperiode : 6 maanden na aankoop
  • Wat is gedekt : Defecten aan het houten frame, de zuignap, de basis of het sleufmechanisme.
  • Voorwaarden :
    • Uitsluitend voor gebruik binnenshuis.
    • Alle originele onderdelen moeten aanwezig zijn.
  • Niet gedekt :
    • Waterschade, uitwerpselen of natuurlijke houtvariaties vallen niet onder de garantie. Verkleuring na verloop van tijd is een natuurlijk proces bij hout en valt niet onder de garantie.


Garantieprocedure (alle producten)

  1. Maak foto's in de originele verpakking en verzenddoos met het aangehechte etiket.
  2. Neem contact op met de winkel De garantieclaims beginnen bij de plek waar u het artikel heeft gekocht.
  3. Als u het product rechtstreeks bij ons heeft gekocht, kunt u een e-mail sturen. support@toverlux.com met uw bestelnummer, een korte omschrijving en foto's.
  4. Indien goedgekeurd, sturen we u een gratis retourlabel en zorg voor de rest.